http://info86news.com | Serang, 14 Oktober 2025 — Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Harison Mocodompis, menegaskan bahwa kunci membangun kepercayaan publik terhadap lembaga terletak pada komunikasi yang efektif, terbuka, dan berorientasi pada pemahaman masyarakat.
“Komunikasi bukan hanya menyampaikan pesan, tetapi memastikan pesan itu diterima dan dipahami dengan baik oleh audiens. Kalau kita mencintai masyarakat, pilihlah cara berkomunikasi yang sesuai dengan apa yang mereka butuhkan,” ujar Harison dalam kegiatan Sosialisasi dan Evaluasi Implementasi Strategi Komunikasi dan Pengelolaan Pengaduan di Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten, Selasa (14/10/2025).
Harison menjelaskan bahwa strategi komunikasi efektif perlu menyasar empat kelompok utama, masyarakat umum, mitra strategis, instansi pemerintah, serta media dan jurnalis, untuk memperkuat pemahaman terhadap tugas dan fungsi ATR/BPN.
Dalam paparannya, ia juga memperkenalkan model komunikasi P.E.S.O (Paid, Earned, Shared, Owned Media) sebagai pendekatan komprehensif dalam membangun citra positif lembaga.
Sementara itu, Kepala Kanwil BPN Provinsi Banten, Sudaryanto, melaporkan bahwa seluruh kantor pertanahan di wilayahnya kini memiliki unit kerja humas yang aktif menginformasikan kegiatan positif untuk menyeimbangkan konten publik di media.
“Semua tim sudah bekerja aktif dalam mengemas dan menyebarkan informasi positif dari kegiatan kantor, agar masyarakat melihat langsung kerja nyata ATR/BPN,” ujarnya.
Kegiatan ini turut dihadiri Kepala Bagian Informasi Publik dan Pengaduan Masyarakat, Adhi Maskawan, yang menekankan pentingnya pengelolaan pengaduan masyarakat secara responsif, transparan, dan terstruktur.
Hasil evaluasi menunjukkan Indeks Strategi Komunikasi Kanwil BPN Banten meraih skor 3,66 dari skala 4, menandakan kinerja komunikasi publik yang baik dan konsisten.
Sosialisasi ini menjadi bagian dari komitmen Kementerian ATR/BPN untuk memperkuat tata kelola komunikasi publik, meningkatkan keterbukaan informasi, serta membangun citra lembaga yang profesional, terpercaya, dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati.(jk)
#kementerian atrbpn
